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Em continuidade à série Saúde Financeira publicada às segundas-feiras, confira dicas sobre estratégias de marketing usadas para seduzir o consumidor.
Distribuição de brindes é uma das estratégias de marketing mais populares, mas muitas vezes o mimo é apenas um truque que não agrega nenhum valor ao serviço ou produto a ser comprado e, ainda, pode encarecer a compra.
Em especial no Brasil – população que tem relações mais emocionais com as marcas que consomem –, o brinde pode se tornar uma verdadeira armadilha. Segundo Álvaro Modernell, especialista em educação financeira, o consumidor é seduzido não somente por brindes como também por embalagens e promoções, que funcionam como atrativos.
"Os brindes são objetos de sedução e atuam no aspecto psicológico, confundindo o consumidor que diminui a atenção para os aspectos racionais. É como quando um potencial comprador de um carro de R$ 70 mil entra no veículo e avalia a qualidade do som que custa menos de R$ 500", comenta Modernell.
Em geral, os custos dos brindes estão embutidos no preço do produto principal. O consumidor tem que considerar o valor real do que está comprando. Só assim poderá avaliar se o brinde é um mimo e verdadeiramente gratuito.
"Se tiver brinde, ótimo. Se não tiver, não deve fazer diferença. Se o brinde influenciar na decisão de compra, então está mais para venda casada do que brinde e isso é proibido. O brinde bom é aquele que você recebe de graça, sem comprar nada, ou então aquele que você recebe quando compra alguma coisa independentemente do brinde, e sem pagar mais caro por isso", alerta.
Atenção com as crianças
Por estarem em formação, as crianças tendem a se empolgar com os brindes, mas os adultos não estão de forma nenhuma imunes a eles. Um bom exemplo dessa situação acontece em datas festivas, como na época da Páscoa. Os ovos recheados com brinquedos despertam o interesse dos pequenos e acabam pesando no bolso dos adultos.
O Instituto de Defesa do Consumidor (Idec) realizou uma pesquisa com 12 ovos de Páscoa de seis marcas. O principal objetivo da pesquisa era avaliar a presença de apelo ao público infantil nas embalagens. Também foram observadas as características nutricionais dos ovos e seu custo médio. O levantamento dos preços ocorreu de 18 a 22 de março de 2011, em lojas de São Paulo.
O Idec constatou que o consumidor paga cerca de R$ 23,53 em um ovo de 180 g com brinde. Já um ovo sem brinde, porém com 60 g a mais, fica em torno de R$ 22,02. Na conta proporcional, o ovo com brinde é 42% mais caro.
A gerente de relacionamento do Idec, Karina Alfano, alerta que a diferença fica ainda maior quando a comparação é feita com uma barra de chocolate de 170 g e um ovo com brinde de 180 g. "Para se ter uma ideia, 100 g desse ovo custas três vezes e meia a mais que a mesma quantidade do chocolate ao leite da barra", informa.
Exemplo sempre é a melhor lição
Os pais precisam ficar atentos aos pedidos e impulsos dos filhos. O melhor ensinamento é o exemplo. "Claro que os pais podem, algumas vezes, atender aos desejos dos filhos para que eles não desenvolvam frustrações, mas também devem acostumar-se a dizer não com naturalidade quando a situação recomendar", explica Modernell.
O especialista em educação financeira ainda recomenda: "É importante esclarecer, orientar e permitir que as crianças façam escolhas para perceberem os benefícios e os ônus de cada decisão de comprar ou não alguma coisa motivada pelo brinde. Acompanhar o que as crianças fizeram com os brindes que receberam em situações anteriores ajuda. Se os brindes foram aproveitados o indicativo é que valeu a pena, mas se os brindes ficaram jogados, sem uso, a situação é oposta. Essa resposta deve servir de base para os pais e pode servir como argumento com as crianças".
Tentação
Para não cair em tentação, o melhor remédio é a educação financeira. Quem tem consciência do seu poder de compra e dos impactos de cada real gasto, consome de maneira mais seletiva e responsável. Pesquisar, comparar qualidade, analisar preço real do produto/serviço são ações que ajudarão a descobrir quando realmente vale a pena considerar a compra de um produto que esteja em promoção.
Em continuidade à série Saúde Financeira publicada às segundas-feiras, confira dicas sobre estratégias de marketing usadas para seduzir o consumidor.
Distribuição de brindes é uma das estratégias de marketing mais populares, mas muitas vezes o mimo é apenas um truque que não agrega nenhum valor ao serviço ou produto a ser comprado e, ainda, pode encarecer a compra.
Em especial no Brasil – população que tem relações mais emocionais com as marcas que consomem –, o brinde pode se tornar uma verdadeira armadilha. Segundo Álvaro Modernell, especialista em educação financeira, o consumidor é seduzido não somente por brindes como também por embalagens e promoções, que funcionam como atrativos.
"Os brindes são objetos de sedução e atuam no aspecto psicológico, confundindo o consumidor que diminui a atenção para os aspectos racionais. É como quando um potencial comprador de um carro de R$ 70 mil entra no veículo e avalia a qualidade do som que custa menos de R$ 500", comenta Modernell.
Em geral, os custos dos brindes estão embutidos no preço do produto principal. O consumidor tem que considerar o valor real do que está comprando. Só assim poderá avaliar se o brinde é um mimo e verdadeiramente gratuito.
"Se tiver brinde, ótimo. Se não tiver, não deve fazer diferença. Se o brinde influenciar na decisão de compra, então está mais para venda casada do que brinde e isso é proibido. O brinde bom é aquele que você recebe de graça, sem comprar nada, ou então aquele que você recebe quando compra alguma coisa independentemente do brinde, e sem pagar mais caro por isso", alerta.
Atenção com as crianças
Por estarem em formação, as crianças tendem a se empolgar com os brindes, mas os adultos não estão de forma nenhuma imunes a eles. Um bom exemplo dessa situação acontece em datas festivas, como na época da Páscoa. Os ovos recheados com brinquedos despertam o interesse dos pequenos e acabam pesando no bolso dos adultos.
O Instituto de Defesa do Consumidor (Idec) realizou uma pesquisa com 12 ovos de Páscoa de seis marcas. O principal objetivo da pesquisa era avaliar a presença de apelo ao público infantil nas embalagens. Também foram observadas as características nutricionais dos ovos e seu custo médio. O levantamento dos preços ocorreu de 18 a 22 de março de 2011, em lojas de São Paulo.
O Idec constatou que o consumidor paga cerca de R$ 23,53 em um ovo de 180 g com brinde. Já um ovo sem brinde, porém com 60 g a mais, fica em torno de R$ 22,02. Na conta proporcional, o ovo com brinde é 42% mais caro.
A gerente de relacionamento do Idec, Karina Alfano, alerta que a diferença fica ainda maior quando a comparação é feita com uma barra de chocolate de 170 g e um ovo com brinde de 180 g. "Para se ter uma ideia, 100 g desse ovo custas três vezes e meia a mais que a mesma quantidade do chocolate ao leite da barra", informa.
Exemplo sempre é a melhor lição
Os pais precisam ficar atentos aos pedidos e impulsos dos filhos. O melhor ensinamento é o exemplo. "Claro que os pais podem, algumas vezes, atender aos desejos dos filhos para que eles não desenvolvam frustrações, mas também devem acostumar-se a dizer não com naturalidade quando a situação recomendar", explica Modernell.
O especialista em educação financeira ainda recomenda: "É importante esclarecer, orientar e permitir que as crianças façam escolhas para perceberem os benefícios e os ônus de cada decisão de comprar ou não alguma coisa motivada pelo brinde. Acompanhar o que as crianças fizeram com os brindes que receberam em situações anteriores ajuda. Se os brindes foram aproveitados o indicativo é que valeu a pena, mas se os brindes ficaram jogados, sem uso, a situação é oposta. Essa resposta deve servir de base para os pais e pode servir como argumento com as crianças".
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Tags: educacao-financeira, financas-pessoais, educacao-financeira-criancas, brindes-venda-casada, defesa-consumidor, consumo-consciente, consumo-criancas, orcamento-familiar
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